Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 15 Juni 2024
Dengan mengakses dan menggunakan website creeraufeminin.com ("Situs"), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Silakan baca dengan seksama sebelum melakukan pembelian.
Penting: Pembelian produk melalui Situs ini tunduk pada ketersediaan stok. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan kapan saja.
1. Ketentuan Umum
1.1 Penggunaan Situs
Anda setuju untuk:
- Menyediakan informasi yang akurat saat membuat akun atau melakukan pembelian
- Tidak menggunakan Situs untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum
- Tidak mencoba mengganggu keamanan sistem kami
1.2 Akun Pengguna
- Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi akun
- Kami berhak menonaktifkan akun yang diduga melakukan pelanggaran
2. Pembelian & Pembayaran
2.1 Proses Pemesanan
- Pesanan dianggap sah setelah pembayaran lunas
- Kami mengirimkan konfirmasi pesanan via email
- Reservasi nama produk maksimal 24 jam tanpa pembayaran
2.2 Metode Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui:
- Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI)
- E-Wallet (OVO, DANA, ShopeePay)
- Kartu Kredit (Visa, Mastercard) via Midtrans
- COD (Cash on Delivery) untuk wilayah Jabodetabek
2.3 Harga & Pajak
- Harga sudah termasuk PPN 11%
- Biaya pengiriman ditanggung pembeli (kecuali promo gratis ongkir)
- Kami berhak mengubah harga tanpa pemberitahuan sebelumnya
3. Pengiriman & Pengembalian
3.1 Kebijakan Pengiriman
- Waktu proses: 1-3 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi
- Partner pengiriman: JNE, SiCepat, Ninja Express
- Klaim keterlambatan/kerusakan harus dilaporkan maksimal 2x24 jam setelah paket diterima
3.2 Kebijakan Pengembalian
- Produk dapat dikembalikan dalam kondisi belum digunakan/segel dalam 7 hari
- Tidak berlaku untuk produk diskon/tester
- Biaya pengembalian ditanggung pembeli (kecuali kesalahan pengiriman dari kami)
Garansi: Jika produk cacat produksi, kami akan ganti baru atau refund 100% setelah verifikasi.
4. Hak Kekayaan Intelektual
- Seluruh konten (teks, gambar, logo) dilindungi hak cipta
- Dilarang menggunakan merek "FAM68" tanpa izin tertulis
- Pelanggaran akan ditindak sesuai hukum yang berlaku
5. Pembatasan Tanggung Jawab
- Kami tidak bertanggung jawab atas reaksi alergi individu terhadap produk
- Tidak menjamin ketersediaan stok secara real-time
- Pembatalan pesanan karena force majeure (bencana alam, kerusuhan) tidak termasuk pelanggaran
6. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini secara berkala. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.
7. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
Hubungi Kami
Untuk pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan, silakan hubungi:
Email: legal@creeraufeminin.com
WhatsApp: +62 812-3456-7890
Alamat: Jl. Kemang Raya No. 12, Jakarta Selatan 12730